视光中心运营必备要素（二）

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视光中心运营必备要素
六、打造专业的技术团队
      专业技术团队的打造是困扰视光中心发展的难题。很多企业都感觉到人才稀缺，很难培养。甚至花大价钱派技术骨干到处学习、参加培训，但结果往往是很难落地，感觉在实际操作中无处下手、起不到应有的价值与作用。主要原因是：缺乏实际的操作，真实大量的案例，系统的学习流程，以及切身的感受，及随时可以询问的引路人。眼视光专业知识，需要的不仅仅是深度，还有广度，知识面宽而杂。打造专业团队，需要系统化、规范化的固化流程，并且要建立企业内部的学习交流机制，考核机制，晋级机制。
七、产品结构与服务项目
在某城市有一个视光中心，引流工作做的很成功，每个周末店里都挤满了人。但是一天到晚，成交的单却寥寥无几，流失了一大批顾客。通过总结发现，他们通过教育部门在学校进行体检，并对视力不良的学生进行邀约。许多家长带学生到视光中心之后呢，除了一些简单的验光之外呢，所采取的解决方案只能是配镜。这远远不能满足家长和孩子迫切解决“视力不好”这个需求。
所以针对不同顾客群体、不同的视觉健康需求，进行细分，制定有针对的解决方案。完善的产品结构和配套的服务项目是基本保障。
八、配置合理的仪器设备
随着眼视光项目的火爆，各种各样的视光检查、训练仪器相继上市，不同的价格、款式、性能让大家看花了眼。花了很多费用，采购了一大批仪器“高大上”的仪器，却放到店里“睡大觉”，没有发挥应有的作用。很多仪器设计理论是相通的，根据视光中心的服务项目，服务需求，选择性价比高，质量有保障的产品，并合理运用起来。
九、建立顾客档案与跟踪服务
眼视光服务与传统的眼镜店服务有所不同。在视光中心，配镜成交是服务的起点，从此便肩负起了顾客视觉健康的责任。从建档、训练、跟踪、复查、回访一系列完善的细致的流程，建立起顾客的信任与忠诚，也会使视光中心越走越好。
十、策划有效的运营方案
     运营策划是眼视光项目成功的关键。过去做个电视广告，生意就火的时代已经不在。 微信、网络的信息量爆炸式的传播，让媒体广告、宣传单等传统宣传手段失去了作用。现如今，如何做好顾客引流和处理，迅速启动眼视光成功运营，需要新的思路和方法。